Når salgsmålene for 2027 skal landes, dukker spørsmålet ofte opp: skal vi ansette en egen SDR eller selger som tar telefonen, eller skal vi la en ekstern partner stå for møtebookingen? Begge deler kan være riktig. Det avhenger av hva du faktisk trenger, og hvor raskt du trenger det.
I denne artikkelen får du en enkel måte å vurdere valget på, uten å late som at det finnes ett fasitsvar.
Hva en intern SDR gir deg
En egen ansatt kjenner produktet og kulturen i bedriften og kan bygge opp kompetanse over tid. For selskaper med lang salgssyklus og svært komplekse produkter kan det være en stor fordel. Samtidig tar det tid å rekruttere, lære opp og få en ny person til å levere jevnt. Mange opplever også at kald oppringing er den oppgaven som lettest blir skjøvet ned på listen når kalenderen fylles av andre ting.
Hva ekstern møtebooking gir deg
En ekstern partner har prosess, struktur og rutine på plass fra dag én. Du slipper å bygge opp en avdeling, og aktiviteten blir jevn uansett hva som skjer internt. xceed har gjennomført over 5 000 møtebookinger, og erfaringen er at jevn aktivitet ofte betyr mer enn enkeltstående kampanjer.
Konciv gikk fra fire til to selgere og brukte xceed som «ekstra selger». Les mer i caset om Konciv. Kvitsøy Rekruttering har hatt over 1 500 samtaler og over 200 møter gjennom samarbeidet. Se caset her.
Fire spørsmål som hjelper deg å velge
- Hvor raskt trenger du møter? Skal pipeline fylles i første kvartal, er en ekstern løsning ofte raskere å få i gang enn en ny ansettelse.
- Har du tid til å lede en SDR? En ny person trenger oppfølging, manus og coaching.
- Hvor spesialisert er salget? Jo mer teknisk, desto viktigere er det at den som ringer får god opplæring, enten internt eller hos partneren.
- Vil du ha fleksibilitet? Behovet kan variere gjennom året. Et eksternt oppsett kan skaleres opp og ned.
Kan man kombinere?
Ja, og mange gjør det. Du kan for eksempel la en ekstern partner ta den jevne møtebookingen, mens egne selgere bruker tiden på å følge opp og lukke. Internasjonale tall tyder på at bare 2–3 % av kalde samtaler ender i et booket møte (HubSpot, via Martal). Det betyr at volum og utholdenhet teller, og at det er en jobb som lett blir for stor å gjøre «ved siden av».
Neste steg
Usikker på hva som passer for deg? xceed hjelper deg gjerne med å regne på det. Vi åpner dørene, du møter mulighetene.
